HemKlagomålCrownCas Casino - Spelarens uttag har försenats.

CrownCas Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 292

Belopp: 1 519 €

CrownCas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2020-03-10 | Olöst : 2020-08-20
Olöst Vårt utlåtande

Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Österrike har begärt uttag för mer än tre veckor sedan. Det har pågått sedan. Vi stängde klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hallå där,

Jag betalade ut 1519 € på Crowncas Casino den 14 februari 2020, och jag har det fortfarande inte på mitt konto!

Jag fick ett e-postmeddelande den 21 februari 2020 om att kontot har verifierats och att betalningen kommer att följa - men ingenting har hänt sedan dess.

Chatten kan inte hjälpa mig, det finns inget svar på mina e-postmeddelanden

Snälla hjälp

Tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Stephan,

Tack än en gång för att du skickat in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem med ett annat kasino. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan vi gör det, kan du bekräfta att detta var ditt första försök att återkalla? Har du fått någon bekräftelse från kasinot angående framgångsrik KYC-verifiering? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Ja, det här är den första betalningen, och ja, jag har fått bekräftelse av verifieringen via e-post!

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Vänligen skicka e-postmeddelandet till petronela.k@casino.guru. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Stephan,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål. Tyvärr har jag inte fått något e-postmeddelande från dig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag skickade e-postmeddelandet idag! Jag är ledsen att jag är sen

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Das hat heute der Chat gesagt:

vi hade en bearbetningsbehov som bestod av så mycket som möjligt - nu är det exceptionellt och många kan inte komma på jobbet. du gör inte dina pengar oroliga


Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Stephan,

Tack så mycket för ditt snabba svar. Jag kontaktade kasinot angående ditt försenade uttag. Förhoppningsvis kommer vi snart att få ett svar och sortera detta fall till din tillfredsställelse.

CrownCas Casino, tack på förhand för ditt svar och hjälp.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Vi vill be CrownCas Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inställda tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan, tvingas vi att stänga klagomålet som "olöst".

Kasinot kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter