HemKlagomålCasino Gods - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans kasinokonto.

Casino Gods - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans kasinokonto.

Automatiskt översatt:

Belopp: 200 €

Casino Gods
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2020-07-15 | Ärende avslutat : 2020-07-30
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland har lagt in pengar på sitt konto, men medlen verkar gå förlorade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Aldrig mer Casino Gods !!!

Jag satte in 200 euro, men de krediterades aldrig till mitt Casino Gods-konto!

Efter att ha väntat flera dagar efter att ha gjort en insättning fann jag att pengarna fortfarande inte var på Casino Gods konto. Så jag kontaktade supporten. De ville se mina kontoutdrag på det. Så jag skickade dem mina uttalanden, där det var mycket tydligt att pengarna hade dragits tillbaka från mitt konto. Efter flera dagar kom svaret att pengarna aldrig nådde dem. Jag ville sedan klargöra saken, men fick aldrig svar igen och pengarna är borta.

Jag skulle inte rekommendera någon att registrera sig där, inte att samma sak händer dig!

LG

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Kevin,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna.

Kan du informera om du redan har kontaktat din betalningsleverantör? Om det finns något relevant meddelande, vänligen vidarebefordra det tillsammans med betalningskvittot till petronela.k@casino.guru . Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Kevin,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter