Spelaren vann $ 2000 och senare var balansen $ 0. Vi avvisade detta klagomål eftersom spelaren inte reagerade på vårt meddelande.
Automatiskt översatt:
BoVegas Casino - Player hävdar att hans vinster förverkades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 000 $
BoVegas Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
\
Översättning
Jag hade spelat in 2000 och plötsligt samlades inget 0 in
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Marian,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att du stötte på ett problem som det här. Jag skulle vilja hjälpa dig, men först låt mig ställa några frågor. Kan du beskriva situationen mer detaljerat? Vilken bonus använde du? Har du kontaktat kasinot angående det här problemet?
Det skulle vara till hjälp om du hade några bevis för att vinna detta belopp, till exempel en skärmdump av din spelhistorik. Du kan bifoga det med ditt nästa meddelande.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Marian,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock