Spelaren från Norge kan inte ta ut sina vinster, men casinosupporten är inte till hjälp. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
BET90 Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 13 800 kr
BET90 Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har försökt be om att dra tillbaka och prata med chatt många gånger.
De säger bara att det skickas vidare till ekonomiavdelningen. Jag frågade upprepade gånger om de kan hjälpa till med det här problemet och om de kan sätta mig i kontakt med ekonomiavdelningen.
Men de ber mig bara att vänta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Habibishan,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att du inte kan begära ett uttag? Eller har din uttagsbegäran legat på för länge?
Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå!
Jag har inte gjort några framgångsrika uttag tidigare. Och jag kan bekräfta att jag har klarat min KYC-verifiering.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Habibishan. Förstår jag rätt att du inte kan begära ett uttag? Eller har din uttagsbegäran legat på för länge?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Habibishan,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har nu fått ett uttag på 6000nok. Väntar fortfarande på 8000nok. Jag samlade på mig vinster med bonus.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Habibishan, jag kommer att hålla detta klagomål öppet tills du bekräftar det framgångsrika återkallandet. Meddela mig så snart du fått den sista betalningen.
Automatiskt översatt:
