HemKlagomålBET90 Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

BET90 Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 13 800 kr

BET90 Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2022-11-11 | Ärende avslutat : 2022-12-20
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Norge kan inte ta ut sina vinster, men casinosupporten är inte till hjälp. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag har försökt be om att dra tillbaka och prata med chatt många gånger.


De säger bara att det skickas vidare till ekonomiavdelningen. Jag frågade upprepade gånger om de kan hjälpa till med det här problemet och om de kan sätta mig i kontakt med ekonomiavdelningen.


Men de ber mig bara att vänta.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Habibishan,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att du inte kan begära ett uttag? Eller har din uttagsbegäran legat på för länge?

Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hallå!


Jag har inte gjort några framgångsrika uttag tidigare. Och jag kan bekräfta att jag har klarat min KYC-verifiering.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack för ditt svar, Habibishan. Förstår jag rätt att du inte kan begära ett uttag? Eller har din uttagsbegäran legat på för länge?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Habibishan,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag har nu fått ett uttag på 6000nok. Väntar fortfarande på 8000nok. Jag samlade på mig vinster med bonus.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Habibishan, jag kommer att hålla detta klagomål öppet tills du bekräftar det framgångsrika återkallandet. Meddela mig så snart du fått den sista betalningen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Habibishan,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter