Bingo.com Casino recension

Spelaren från Norge hade haft svårigheter att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgång till betalningsmetoder. Efter en tid har spelaren kontaktat ägaren till kasinot och på en vecka har problemet lösts.

Spelaren från Kanada hade en aktiv självuteslutning i ett systercasino. Han anser att han inte borde ha kunnat registrera ett nytt konto hos Bingo.com Casino. Eftersom spelaren bekräftade att han fått återbetalning stängde vi ärendet som "löst".

Spelaren öppnade ett konto och snart därefter fick de reda på att kasinot tillhörde samma kasinogrupp som de själv hade uteslutit från tidigare. De kontaktade sedan kasinot och bad om återbetalning av sin insättning men de reagerade inte på deras begäran eller klagomålet i sig. Det finns ingen annan information sedan dess.

Spelaren kunde inte klara kontokontrollen eftersom de inte kunde tillhandahålla verktygsräkningar eftersom de hyrde utan att äga en plats. Kasinot vägrade att svara på klagomålet och det är fortfarande olöst.

Efter att ha vunnit ett par hundra euro uppmanades spelaren att lämna dokument för verifiering, vilket de gjorde med en gång. Tyvärr, senare, stängdes deras konto och deras vinster konfiskerades utan förklaring. Spelaren var inte medveten om att bryta några regler eller villkor. Kasinot blev svarande och klagomålet förblev olöst.

Spelaren använde en bonus och vann NOK58.000. Han nekades dock att han var återkallad och anklagad för att öppna två konton. Han fick sin insättning tillbaka plus € 1000 som såg väldigt konstigt ut. Spelaren fortsatte dock att spela och vann igen, och den här gången fick han ta ut hela beloppet på 3.500 euro utan några problem. Orsaker till vissa tvivel i kasinots system, men de är fortfarande skyldiga spelaren € 5 800. Det finns ingen uppdatering på det här fallet och det är fortfarande oupplöst.

Spelaren spelade på kasinot och använde en refer-a-vän-bonus för att få 1 500 kronor förutom sin första inlåning på 100 kr, men kasinot blockerade sitt konto och anklagade honom för att missbruka systemet och konfiskerade alla sina pengar. Spelaren medgav att det kanske hade funnits någon aktivitet som misstänkt med sin vän som han hänvisat till, men han ville ha sitt 100 kr tillbaka. Kasinot gav bara ett vagt uttalande med termer som de hävdar att spelaren bryts och kommer inte att kommentera längre.

Spelaren från Polen hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Klagomålsteamet hade rekommenderat spelaren att vänta i minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget innan de skickade in ett klagomål, eftersom det var ganska vanligt att uttag tog lite tid på grund av KYC-verifiering eller stora mängder uttagsförfrågningar. Efter 10 dagar bekräftade spelaren att kasinot hade verifierat hans konto och att han hade fått sina vinster. Följaktligen markerade vi klagomålet som löst.