Spelaren från Österrike satte in €36 och förväntade sig en 100 % påskbonus men fick den inte, eftersom kasinot sa att det inte var möjligt. Han känner sig lurad och är frustrerad över situationen.
Automatiskt översatt:
20bets Casino - Spelarens bonuskrav nekas.
Automatiskt översatt:
Belopp: 36 €
20bets Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.4
20bets Casino har ett säkerhetsindex på 7,4, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
3d 16h 12m 53s
Ärenderapport
3 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Någon skickade mig ett mail om en 100 % påskbonus för en insättning på 20 €. Sedan satte jag in €36, men fick inte bonusen. De sa bara att det inte är möjligt. Jag kommer inte att få bonusen. De är väldigt ledsna. Det är jag också, för jag blir lurad. Jag får €36!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Kära romanantonin0511ra,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever.
Jag förstår ditt perspektiv, men det är viktigt att notera att varje casino har sin egen unika bonuspolicy och belöningssystem. En bonus är i grunden en gåva från casinot, och det är upp till casinot att avgöra om du är kvalificerad för den och vilka regler som gäller.
Om du inte kan aktivera den här typen av bonus finns det troligen en specifik anledning till det. Vi undersöker dock inte dessa skäl ytterligare, och vi kan inte tvinga kasinon att tillhandahålla specifika bonusar till dig.
Vänligen meddela mig om det är något mer jag kan hjälpa dig med; annars kommer jag att tvingas avsluta detta klagomål. Tack för din förståelse.
Bästa hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
romanantonin0511ra har 3d 16h 12m 53s på sig att svara
